隐私说明与个人信息保护政策
《赏金女王》运营团队(以下简称"我们")深知个人信息对你的重要性,并感谢你对我们的信任。本隐私说明旨在透明地告知你,我们在你使用网站 studio.queenofbounty-gx.com.cn 及游戏产品过程中,如何收集、使用、存储及保护你的信息。请在使用我们的服务前仔细阅读本政策。
一、我们收集的信息范围与类型
在为你提供服务的过程中,我们仅收集实现服务功能所必要的最少信息。具体分为以下几类:
- 账号注册信息: 当你在官网或游戏内注册账号时,需要提供手机号码或电子邮箱地址。这些信息用于创建你的唯一账号标识及密码找回。
- 设备与技术日志信息: 为保障游戏安全与运行稳定,我们会自动收集你的设备型号、操作系统版本、IP地址、MAC地址、游戏客户端版本号、崩溃日志及性能数据。此类信息无法直接识别你的个人身份。
- 游戏行为数据: 包括角色等级、游戏内成就、任务完成记录、物品交易流水、PVP对战统计等。这些数据用于游戏平衡性分析与反作弊检测,且均以匿名化形式存储。
- 充值交易信息: 当你进行游戏内购买时,我们会记录订单号、支付金额、支付渠道及交易时间。根据法律法规要求,我们不会存储你的完整银行卡号或第三方支付账户信息。
- 客服沟通记录: 当你联系我们的客服团队时,我们会保留聊天记录、邮件内容及你主动提供的截图证据,用于处理你的问题与投诉。
我们特别提醒,请勿在游戏聊天或公共论坛中透露你的真实姓名、家庭住址等敏感个人信息,以免被不法分子利用。
二、信息使用目的与方式
我们收集上述信息的目的仅限于以下明确范围,未经你的单独同意,我们不会将信息用于其他用途:
- 提供核心游戏服务: 包括创建角色、保存游戏进度、实现跨平台数据同步、发放活动奖励等。
- 账号安全与风控: 通过分析登录IP、设备指纹等数据,识别并阻止盗号、批量注册、外挂脚本等违规行为。安全系统会在后台实时运行,不会影响你的正常游戏体验。
- 客户支持服务: 根据你提交的问题单,核验你的账号身份并协助解决技术或游戏内问题。
- 产品优化与数据分析: 我们会对匿名化的游戏行为数据进行统计分析,以了解玩家的偏好与痛点,从而改进游戏玩法、调整数值平衡。该分析仅输出群体性统计结果,不针对个人。
- 法律合规要求: 当监管部门依法要求时,我们会按照法定程序提供必要的用户数据。
我们承诺,绝不会将你的个人信息用于任何形式的广告精准推送,也不会向第三方出售你的任何数据。
三、Cookie 与追踪技术说明
我们的官方网站与游戏启动器使用Cookie及类似技术(如Local Storage、Web Beacon)来提升你的访问体验。具体应用场景包括:
- 会话维持: 当你登录官网个人中心时,Cookie用于维持你的登录状态,避免每次页面跳转都需要重新输入账号密码。该Cookie为会话级,关闭浏览器后即失效。
- 偏好记忆: 记录你的语言选择(中文/英文)、官网界面主题、公告栏折叠状态等个性化设置。
- 安全验证: 用于识别异常登录行为,例如检测到异地登录时触发二次验证流程。
- 统计与性能监测: 我们使用自研的轻量级分析脚本统计官网页面访问量、热门下载入口点击率等。该脚本不包含任何第三方广告追踪代码。
你可以在浏览器设置中随时清除或禁用Cookie。需要说明的是,禁用Cookie后,官网的基础浏览功能仍可正常使用,但部分需要登录的功能(如个人中心、积分商城)可能无法访问。游戏客户端内的数据收集不依赖于Cookie,而是采用独立的设备标识符技术。
四、第三方数据共享政策
我们高度重视你的隐私,仅在以下特定且必要的情形下,可能向第三方共享你的部分信息:
- 支付服务提供商: 当你进行充值或购买通行证时,订单信息会传输至微信支付、支付宝、Apple App Store或Google Play等支付平台以完成交易。共享信息仅限于订单编号与金额,不包含你的账号密码。
- 云游戏服务合作方: 若你使用云游戏方式进行游戏,我们会将你的账号标识与云服务商进行必要同步,以验证你的游玩资格。云服务商仅能获取到你的虚拟ID,无法获取你的真实联系方式。
- 数据存储与计算服务商: 我们的服务器托管于国内领先的云服务商(如阿里云、腾讯云),这些服务商仅提供基础设施支持,无权访问你的个人数据内容。
- 执法与监管机构: 依据《中华人民共和国网络安全法》等法律法规,在收到具有法律效力的调查令或协助函时,我们才会依法提供必要的数据。
除上述情形外,我们不会向任何第三方公司、组织或个人共享你的个人信息。所有接收数据的第三方均需签署严格的保密协议,并仅被允许在授权范围内处理数据。
五、你的权利:访问、修改与删除
根据《个人信息保护法》,你对自身个人信息享有充分的权利。具体包括:
- 查询与复制权: 你可以通过官网"个人中心-账号信息"页面,查看我们收集的关于你的基本资料。如需获取完整的个人信息副本,可发送邮件至 [email protected] 申请导出。
- 更正权: 若你发现绑定的手机号、邮箱等资料有误,可随时在账号安全中心自行修改,或联系人工客服协助更正。
- 删除权: 在以下情形中,你可以要求我们删除你的个人信息:(a) 处理目的已实现或无法实现;(b) 你撤回授权同意;(c) 我们违反法律法规收集使用信息。删除申请将在15个工作日内处理完毕。
- 注销账号权: 你可以在官网"账号管理-注销账号"中发起注销流程。注销后,你的角色数据、虚拟财产及个人信息将在30天保留期后永久删除且不可恢复。请谨慎操作。
- 撤回同意权: 对于非必要的信息收集(如个性化推荐),你可以随时在游戏设置中关闭相应权限。
为保障账号安全,处理上述请求前,我们可能需要验证你的身份(如通过绑定手机号发送验证码)。我们将在15个工作日内(法定节假日顺延)对你的请求作出答复。
六、信息安全保障措施
我们采用了业界领先的安全技术与管理措施,全方位保护你的个人信息免遭泄露、损毁或丢失。
- 传输加密: 所有官网页面均启用HTTPS/TLS 1.3加密协议,游戏客户端与服务器之间的通信采用独立的二进制加密协议,确保数据在传输过程中的机密性。
- 存储加密: 数据库中存储的密码均经过加盐哈希处理(bcrypt算法,迭代次数为10),即使数据库发生泄露,攻击者也无法逆向还原你的明文密码。敏感字段(如手机号)使用AES-256算法加密存储。
- 访问控制:
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